Aan cliënten wordt verzocht om onderstaande akkoordverklaring-toestemmingsverklaring te ondertekenen
HartVerstand
Kim Lakke HartVerstand
Privacyverklaring
Vertrouwen is het fundament onder een prettige en effectieve samenwerking. Kim Lakke HartVerstand Training, relatiebegeleiding, coaching en advies (hierna Hartverstand) voelt het dan ook als haar verantwoordelijkheid om jouw privacy optimaal te beschermen. Met deze privacyverklaring geven we aan welke gegevens wij verzamelen als je onze website gebruikt en/of je opdracht geeft voor onze dienstverlening, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe wij hiermee jouw gebruikservaring verbeteren. Zo weet je precies hoe wij werken. HartVerstand verklaart hiermee de privacy van alle gebruikers van de website en van haar klanten te respecteren. We behandelen de persoonlijke informatie die je ons verschaft dan ook hoogst vertrouwelijk.
Toepasselijkheid
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van Hartverstand. Weet wel dat HartVerstand niet verantwoordelijk is voor het privacy beleid van andere websites en bronnen. Door gebruik te maken van de website en/of dienstverlening van HartVerstand, accepteer je de privacyverklaring.
Persoonsgegevens
HartVerstand verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze dienstverlening en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. De persoonsgegevens die wij verwerken bestaan uit naam, adres en contactgegevens. Tot slot verwerken we overige persoonsgegevens die jijzelf actief verstrekt bijvoorbeeld door het contactformulier op de website in te vullen, in correspondentie of (telefonische) gesprekken.
Doel van verwerking persoonsgegevens
HartVerstand verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Talentenspeltrajecten
– Therapiesessies
– Coachings- en adviesgesprekken
– Coachings- en begeleidingstrajecten
– Workshops en trainingen
– Teamcoaching
– Spreker/Dagvoorzitter
– Facturen en het afhandelen van jouw betaling
– Contact via telefoon, e-mail, Whatsapp of videobellen (bijv. Skype, Teams, Zoom) als
onderdeel van onze dienstverlening
– Om je op de hoogte te houden van ontwikkelingen in onze dienstverlening.
Besluitvorming en automatisering
HartVerstand neemt géén besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor jou. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit. HartVerstand gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen: Microsoft Office 365, Therapieland.nl, Mollie en MijnDiad.
Bewaartermijn persoonsgegevens
HartVerstand bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld. Tenzij jij dat anders wenst, bewaart HartVerstand jouw gegevens tot 20 jaar gerekend vanaf de afronding van de opdracht. Daarna verwijderen we alle persoonlijke gegevens in het digitale en fysieke dossier. Wij bewaren enkel de gegevens die noodzakelijk zijn voor de wettelijke bewaarplicht. Denk aan een contract, eind-/adviesrapport of factuur. Jouw e-mailadres is hierop een uitzondering. Dat bewaren we tot het moment dat jij aangeeft dat je wilt dat we het verwijderen of je niet langer mogen benaderen (opt-out).
Delen van persoonsgegevens met derden
Jouw persoonsgegevens deelt HartVerstand alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken voor HartVerstand, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Daarnaast verstrekken we jouw persoonsgegevens alleen aan andere derden met jouw nadrukkelijke toestemming.
Cookies
Voor haar website gebruikt HartVerstand alleen technische en functionele cookies én analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door HartVerstand en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij mij een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die ik van jou heb, in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@HartVerstand.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, neem ik ter verificatie tevens telefonisch contact met jou op. Dit ter bescherming van je privacy. We behandelen jouw verzoek zo snel mogelijk, maar binnen zes weken. De kosten van het opvragen van jouw dossier zijn minimaal 240 euro als ik langer bezig ben dan de tijd van twee sessies worden deze kosten tevens aan je doorberekend.
Beveiliging persoonsgegevens
HartVerstand neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met de eigenaar van HartVerstand, Kim Lakke, via 06 54646161, of via info@HartVerstand.nl.
Als ik deze Akkoordverklaring onderteken ben ik op de hoogte dat specifiek hieronder beschreven gegevens worden verstrekt aan:
Je geeft toestemming om de volgende persoonsgegeven te verwerken:
MijnDiad
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Geboortedatum- en plaats
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Diagnose
- Beroep
- Gezinssituatie
- Hobby’s,/sport/ vrije tijd
- Informatie over persoonlijke groei/behandeltrajecten
- Informatie over welke doel je wilt werken
- Informatie over de voortgang van dat doel
- Waar je dankbaar voor bent
- Gebruik van alcohol, medicijnen, drugs
Het verwerken van deze gegevens is nodig omdat:
Op het intakeformulier vragen we naar deze gegevens om een beeld te krijgen over het gewenste doel waar je als cliënt aan wilt werken. Ook gebruik ik deze gegevens om de factuur en eventueel nieuwsbrief te versturen. De gegevens worden online opgeslagen in een afgeschermde internetomgeving in cliëntendossier van MijnDiad.
Je geeft toestemming om de volgende persoonsgegeven te verwerken:
Boekhouder
Het gaat om de volgende gegevens:
- Naam
- Adres
- Emailadres
- Naam van de behandeling
- Bedrag
Het verstrekken van deze gegevens is nodig omdat:
Verwerken van BTW- en jaaraangifte
Je geeft toestemming om de volgende persoonsgegeven te verwerken:
Mollie
Het gaat om de volgende gegevens:
- Naam
- Adres
- Emailadres
- Naam van de behandeling
- Bedrag
Het verstrekken van deze gegevens is nodig omdat:
Verwerken en bijhouden van betalingen
Je geeft toestemming om je persoonsgegevens in te zien door collega mevrouw I.G.J. Joosten:
In het geval van mijn overlijden of plotselinge ziekenhuisopname of ernstige uitval neemt mevrouw I.G.J. Joosten contact met u op om u hiervan te verwittigen.
Je geeft toestemming om de volgende persoonsgegeven te verwerken (mits van toepassing):
Therapieland.nl, dit alleen als je bent uitgenodigd om digitaal programma’s te volgen.
Het gaat om de volgende gegevens:
- Naam
- Emailadres
- Naam van de behandeling
- De opdrachten die je invult
Het verstrekken van deze gegevens is nodig omdat:
Als onderdeel van de behandeling, het bewaren van je opdrachten zodat je er altijd toegang voor blijft houden.
Je geeft toestemming om de volgende persoonsgegeven te verwerken (mits van toepassing):
Adverthijs, dit alleen als je via EMDR Centrum Nederland bent binnen gekomen of via Relatietherapeuten.nl.
Het gaat om de volgende gegevens:
- Naam
- Emailadres
- Naam van de behandeling
- Hulpvraag
Het verstrekken van deze gegevens is nodig omdat:
Het contact met je kunnen opnemen voor een vrijblijvende kennismaking.
Met dit formulier geef ik HartVerstand toestemming om gegevens over mij te verwerken. Het kan gaan om gegevens over mij die door HartVerstand worden geregistreerd, gegevens die worden opgevraagd bij andere hulpverleners of instellingen of gegevens over mij die door HartVerstand worden verstrekt aan anderen.
Ik geef toestemming onder deze voorwaarden:
- Mijn toestemming geldt alleen voor de beschreven redenen, gegevens en personen/instellingen. Voor nieuwe gegevensverwerkingen vraagt HartVerstand mij opnieuw om toestemming.
- HartVerstand informeert mij over de gegevens die over mij worden uitgewisseld en de gegevens die over mij worden geregistreerd. Dat betekent bijvoorbeeld dat HartVerstand mij uitlegt om welke specifieke gegevens het gaat en waarom deze gegevens noodzakelijk zijn om mij te kunnen helpen.
- Ik ben mij ervan bewust dat het niet geven van toestemming invloed kan hebben op de behandeling van HartVerstand.
- Als gegevens niet (meer) noodzakelijk zijn zal het HartVerstand deze niet registreren dan wel verwijderen.
- Ik kan ervoor kiezen om geen toestemming te geven of om alleen voor bepaalde delen toestemming te geven.
- Ik mag mijn toestemming op elk moment intrekken.
Contactgegevens
Wanneer u contact wilt opnemen met HartVerstand kunt u ons als volgt bereiken:
Straatnaam en nummer: Malburgse Sluis 27
Postcode en plaats: 6833 KA ARNHEM
Inschrijvingsnummer Kamer van Koophandel: 54369169
Btw nummer : NL002171204B81
Telefoonnummer: 0654646161
E-mailadres: kim@HartVerstand.nl
Tarieven en vergoeding
Individuele sessie € 125 (60 minuten) (vrijgesteld van btw) (soms vergoed aanvullende verzekering)
Wandelcoaching € 125 (60 minuten) (vrijgesteld van btw) (soms vergoed aanvullende verzekering)
Relatietherapiesessie € 85 euro per persoon (75 minuten) (niet vergoed) (inclusief 21% btw)
Coaching Executives € 125 (60 minuten) met een euro per minuut uitloop tot maximaal 120 minuten (exclusief 21% btw)
Vergevingsessie € 180 (120 minuten) (niet vergoed)
Ethische/filosofische sessie/Supervisiesessie € 150 (90 minuten) (niet vergoed)
* Als de sessie langer nodig heeft dan 60 minuten of 90 minuten wordt de factuur verhoogt met een euro per minuut.
Geef vooraf aan tot hoe laat de sessie maximaal mag duren.
Annuleren
Bij verhindering kan de afspraak tot 72 uur van te voren worden afgezegd zonder kosten. Bij 48 uur van te voren wordt de helft van het factuurbedrag in rekening gebracht. Bij 24 uur van te voren wordt een bedrag van 50 euro in rekening gebracht. Op de dag zelf het hele bedrag, dit geldt ook als je niet bent gekomen.
Ethische Code
HartVerstand toetst haar werk voortdurend aan de ethische code van Phoenix Opleidingen.
Deze is gestoeld op vijf pijlers: autonomie, heelheid, identiteit, integratie en zingeving.
HartVerstand is aangesloten bij de LVNT, LVSC, NIBIG, heeft een VOG en voldoet aan de AVG-wet zie website www.HartVerstand.nl.
Met het dagtekenen van dit formulier verklaar je:
- alle vragen naar waarheid beantwoord te hebben;
- kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden zoals vermeld op de site van de Ethische Code https://www.phoenixopleidingen.nl/media/hgeea0nb/2019-klachtenregeling-van-phoenix-opleidingen.pdf;
- dit formulier te hebben gelezen en begrepen.
HartVerstand is aangesloten bij de LVNT, LVSC, NIBIG, heeft een VOG en voldoet aan de AVG-wet zie website www.HartVerstand.nl.
Met het dagtekenen van dit formulier verklaar je:
- alle vragen naar waarheid beantwoord te hebben;
- kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden zoals vermeld op de site van de Ethische Code https://www.phoenixopleidingen.nl/media/hgeea0nb/2019-klachtenregeling-van-phoenix-opleidingen.pdf;
- dit formulier te hebben gelezen en begrepen.